crizytime-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে। সুষ্ঠু ব্যাখ্যার স্বার্থে প্রতিটি পদের সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে crizytime-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বলতে crizytime প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
• "সেবা" বলতে crizytime কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং এবং সংশ্লিষ্ট বিনোদনমূলক সেবাকে বোঝায়।
• "আমানত" বলতে সদস্য কর্তৃক তাঁর crizytime অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থকে বোঝায়।
• "উত্তোলন" বলতে সদস্য কর্তৃক তাঁর crizytime অ্যাকাউন্ট থেকে নিজস্ব ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটে অর্থ স্থানান্তরকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে crizytime কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে সদস্যের পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে (Know Your Customer) বোঝায়।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়, যা crizytime প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত প্রাথমিক মুদ্রা।

সেবা গ্রহণের যোগ্যতা

crizytime প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না করলে আপনি সেবা গ্রহণের অধিকারী নন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

যোগ্যতার শর্তসমূহ:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি যদি কোনো গেমিং নিষেধাজ্ঞার অধীনে থাকেন, তাহলে আপনি সেবা গ্রহণের যোগ্য নন।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

crizytime-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া:

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। crizytime যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত দলিলাদি চাইতে পারে।

KYC যাচাইকরণ:

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের স্বার্থে crizytime প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)।
• সেলফি ছবি (NID-সহ)।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা:

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য প্রদান করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে crizytime সাপোর্ট টিমকে জানান।

আমানত ও উত্তোলন নীতি

crizytime বাংলাদেশের সকল জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়াকরণের নিশ্চয়তা প্রদান করা হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

আমানতের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক আমানত: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলনের পূর্বে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে crizytime উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

crizytime তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সদস্যকে মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• বোনাস সক্রিয় করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস অফার গ্রহণ করা সম্ভব নয়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• crizytime যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য বোনাসের পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

স্বাগত বোনাস:

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম আমানতে বিশেষ স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম আমানতের শর্ত পূরণ করতে হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে। বিস্তারিত শর্ত বোনাস পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

crizytime-এ সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের প্রদানকারীদের কাছ থেকে সরবরাহ করা হয়। এই গেমগুলো স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত এবং ন্যায্য ফলাফলের নিশ্চয়তা প্রদান করে।

ফেয়ার প্লে নীতি:

• সকল গেমে Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করে।
• কোনো সদস্য সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে পারবেন না।
• কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে অর্জিত জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• গেমের নিয়মাবলীর বিরুদ্ধে কোনো কৌশল প্রয়োগ করা নিষিদ্ধ।

বেটিং সীমা:

প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেট সীমা রয়েছে, যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। crizytime যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup) ও অন্যান্য স্পোর্টসের ক্ষেত্রে বিশেষ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

crizytime দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — এটি কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

সদস্যদের জন্য সুরক্ষা সরঞ্জাম:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাতে রাজি আছেন তা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের বিবরণ দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

crizytime আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথকভাবে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• কুকি নীতি অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম পরিচালন ও উন্নয়নের জন্য সীমিত ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো crizytime প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রদানের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• crizytime-এর কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক বা হুমকিমূলক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

crizytime নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• K YC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স আটকে রাখা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

crizytime একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য crizytime কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইসের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট বিলম্ব।
• বাহ্যিক ঘটনা যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার ফলে সেবা বন্ধ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

crizytime যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+৬) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় নিয়োজিত।